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售后服务

版本 HX-HX-V1 · 本版本更新于:2026-10-19

数码配件买回去用不上、跟设备不匹配,都是常见的事。航修执行七天无理由退换:自签收之日起七天内,商品保持完好、配件齐全、不影响二次销售的,联系客服即可办理退换,往返运费由店铺承担,您不用为此多花一分钱。

怎么办理

通过客服电话 020-31947562 或邮箱 service@hangxiu.asia 告知订单号与退换原因,客服确认后提供回寄地址与包装建议;商品寄回验收后,退款按原支付路径返回,换货商品当天补发。整个过程客服会主动同步进度,不需要您反复催问。

质量问题

收到商品若存在无法开机、明显外观损伤、功能与描述不符等问题,请拍照或录制短视频发送到客服邮箱,核实后无条件全额退款,运费我们承担;无法工作的网络设备无需寄回,协商后可直接退款重发。

物流与订单修改

现货商品工作日当天出库,出库后可在「我的-订单」里查看物流轨迹;极端天气或地址偏远可能延迟,客服会提前说明。地址填错或需要改收货信息,请在商品出库前尽快联系客服处理。

发票与凭证

需要购物凭证的,请在订单完成后把订单号与抬头信息发到客服邮箱,我们以电子形式提供。

客服电话 020-31947562(工作日 9:00-18:00) · service@hangxiu.asia
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